美国网约车巨头优步宣布在客户服务部门裁员10%，这是其简化员工队伍、拥抱人工智能整体举措的一部分。优步发言人表示此举旨在简化运营、加强面对面协作，继续推进人工智能技术的应用。发言人称，此前一直在远程办公的团队成员也被要求迁往指定办公室，这与公司重返办公室的政策一致。

优步全球社区运营副总裁梅加·耶萨德卡周三在一份发给部门的备忘录中表示：“我们的组织变得过于复杂和孤立。我们需要一个高效的组织架构来支撑人工智能的应用。我们无法在碎片化的流程之上扩展前沿技术。”

—— 彭博社