瑞穗金融计划以AI替代约5000个事务性岗位
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瑞穗金融计划以AI替代约5000个事务性岗位
27日获悉，日本瑞穗金融集团计划今后10年以AI替代最多约5000个事务性岗位，大幅削减文件核对等环节的工作量。对应的员工将换岗至营业部门等，以提升盈利能力。集团将在旗下的瑞穗银行等全面应用AI。在开户等手续办理过程中，核对客户提交的资料以及向系统录入信息等工作将交由AI完成。目前承担此类工作的是全国约1.5万名事务性岗位员工，今后将被转向网点的个人客户营销以及企业业务的支援等岗位，并提供再培训以掌握所需技能。瑞穗金融集团计划在2026至2028年度对AI开发投入最高1000亿日元。
—— 共同社
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